研发人员被挖走的消息如同一记重锤砸在了苏然的心口,但他知道此刻自己绝不能乱了阵脚。
“马上重新评估项目进度和技术缺口,看看能不能从内部调配人员或者从外部招聘专家来填补。”苏然迅速做出指示。
研发经理一脸为难:“苏总,时间紧迫,就算马上招人,也需要时间熟悉项目,恐怕会耽误进度。”
苏然皱起眉头:“那就从其他项目组抽调有经验的骨干过来支援,同时提高招聘待遇,尽快找到合适的人才。”
经过一番努力,终于从内部协调了一些人手,暂时稳住了局面。但新的问题又接踵而至,由于之前的质量问题和人员变动,公司的股价开始大幅下跌。
“苏总,股东们都坐不住了,纷纷打电话来询问情况。”秘书小心翼翼地说道。
苏然揉了揉太阳穴:“准备召开股东大会,我亲自向他们解释公司的应对策略和未来规划。”
在股东大会上,苏然面对着众多股东的质疑和指责。
“苏然,你到底能不能带领公司走出困境?如果不行,趁早换人!”一位激进的股东大声说道。
苏然深吸一口气,冷静地回答:“请各位股东相信我,目前的困难只是暂时的,我们已经采取了一系列有效的措施,很快就能见到成效。”
然而,并不是所有股东都买账,有人提出要撤资。
“苏总,这可怎么办?如果他们撤资,公司的资金链会更加紧张。”财务经理忧心忡忡。
苏然咬咬牙:“想办法和他们单独沟通,尽量挽留。实在不行,就从其他渠道筹集资金。”
就在苏然为资金问题焦头烂额的时候,公司又收到了多起客户的投诉,称售后服务不到位。
“苏总,这可真是雪上加霜啊,我们的售后团队是不是该整顿一下了?”客服经理说道。
苏然果断地说:“立刻对售后团队进行培训和考核,不合格的坚决辞退,重新招聘优秀的人员。”
经过一系列的整顿和改进,售后服务质量终于有了明显提升,客户的投诉逐渐减少。但此时,竞争对手又推出了一款与公司类似的产品,而且价格更低。
“苏总,他们这是摆明了要和我们打价格战,我们该如何应对?”销售经理问道。
苏然沉思片刻:“我们不能跟着他们降价,那样只会陷入恶性竞争。加强产品的差异化和附加值,突出我们的优势和特色。”面对竞争对手的低价策略,苏然决定亲自带领团队深入市场调研,了解客户的真实需求和痛点。
“大家都打起精神来,这次调研一定要挖到最有价值的信息。”苏然给团队成员鼓劲道。
在调研过程中,他们发现客户不仅仅关注价格,更注重产品的品质和个性化服务。
“苏总,看来我们之前的方向有点偏了,只想着怎么应对价格战,忽略了客户的这些深层次需求。”销售经理若有所思地说道。
苏然点点头:“没错,我们要调整策略,在品质和服务上下功夫。”
回到公司,苏然立即组织研发和生产部门,对产品进行优化和升级。
“这次的升级一定要突出我们的特色,让客户一眼就能看出和竞争对手的差别。”苏然对研发经理说道。
与此同时,苏然还推出了一系列个性化的定制服务,满足客户的特殊需求。
“苏总,这些新的服务项目增加了不少成本啊。”财务经理担忧地说道。
苏然坚定地回答:“短期看成本是增加了,但从长远来看,能提升客户的满意度和忠诚度,值得!”
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