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第1章初出茅庐（第2页）

前边桌子后边是韩先生，他负责填表。在小西贝和那个女的争论的时候，直接在小西贝的报名表上填了一米六。旁边有两个一起应聘的女孩子站在他身边，她们看到表上写的是一米六，都告诉小西贝:“别吵了，他给你写的是一米六。”小西贝抬头一看，韩先生正笑着看着她呢，小西贝这才不计较了。

小西贝最后成功地应聘为亚细亚商厦的新员工，很快到了参加职业培训的日子。培训地点在县农技站院子里。当时农技站院内有很多空房子，就租他们的房子当教室，请了几位老师在那里讲课。听韩先生说，培训结束后还会进行考试，不合格的那些人将要被刷掉。小西贝不想被刷掉，学习非常认真，还做了笔记，回到家不停地复习，最后果然“功夫不负有心人”，小西贝考了高分。

培训一个月左右，接下来的日子就等着军训了。在沛县汉城公园的北面，县政府准备建的亚细亚商厦正在施工，楼已经建好了，现在正在装修。

小西贝的爸爸田先生是韩先生的朋友，他会画画。现在亚细亚商厦还缺少一个宣传用的广告牌，韩先生请他去帮忙，田先生毫不犹豫地答应了。几天之后，在商厦大门囗马路边上，出现了一块高大的广告牌，那是田先生一笔一笔画出来的，上边画满了琳琅满目的商品……

军训的日子很快就定下来了，果然是韩先生领着大家一起练。所有人员到齐后，大家排好队，和在学校里上体育课差不多。大家一起先做了第八套广播体操，然后跟着韩先生锻炼。

当时还是盛夏，天气炎热无比，没一会儿众人就汗如雨下。小西贝感觉头晕目眩，但她咬着牙坚持着，她不想因为这点困难就退缩。韩先生注意到了小西贝脸色发白，走到她面前关切地问：“小西贝，能行吗？”小西贝用力地点点头。

随着军训的推进，一些复杂的队列动作开始让不少人犯错受罚。小西贝却凭借着超强的专注力顺利过关斩将。

那天中午，韩先生教大家练习正步走，小西贝认真学习韩先生讲解的动作要领，并观察他的一举一动，努力把每个动作做到位。大家一起正步走时，小西贝铿锵有力的动作令韩先生大为称赞。两个小时后，许多人体力不支，开始头晕难受，甚至有人“扑通”一声倒在地上。韩先生赶快让大家休息，到场地边上去喝绿豆汤。那里有一个大锅，里边的绿豆汤还冒着热气，刚刚参加军训的人都热坏了，围着绿豆汤抢着喝。那里只有一个大勺子，小西贝等着那些人一个一个舀过才拿到大勺子，舀了一碗绿豆汤喝了起来。休息一刻钟的时间，韩先生吹着哨子又喊大家集合了。所有人赶快跑到体育馆的操场上，军训又开始了……那天军训结束后，所有人的皮肤明显变黑了，因为是高温季节，小西贝的脖子上起了泡，是太阳把皮肤晒伤了。当时她和其他人一样，穿着统一的服装，上衣是圆领的汗衫，后背上印着“亚细亚”几个大字。回到家之后，小西贝觉得脖子下边有点疼，对着镜子一看，在衣领位置出现了一个明显的圆圈，衣领往上的皮肤已经变成了褐色的，褐色圆圈的边缘有几个已经破皮的水泡。小西贝没想到阳光中的紫外线竟然这么厉害，但是她没被吓到，第二天，小西贝又按规定时间去了县体育馆，跟着韩先生认真锻炼。休息的时候，韩先生和大家坐在一起，大家唱起了歌。韩先生的歌唱得特别好，他自己先唱了一首，唱完大家一起为他鼓掌。然后他让参加军训的一个女孩子又唱了一首，大家有说有笑非常开心。尽管军训很辛苦，大家每天开开心心地，没有一个人说苦。后来军训结束了，商厦也装修完毕即将开业。小西贝以优秀的表现成为了商厦的正式员工，她满怀期待地准备迎接全新的挑战和充满希望的未来。

在开业前的准备工作中，小西贝和同事们一起在领导们的带领下对商厦内部全面打扫卫生。

柜台已经安置到位，上边玻璃上落了厚厚的一层尘土。小西贝先用刷子扫一遍，尘土立刻少多了，然后再用抹布反复擦几遍，经过大家不懈的努力，几天后整个亚细亚商厦全部一尘不染了，到处明晃晃的，电梯也转动了起来。

小西贝被分到百货部，和几个同事一起卖小家电。同一部门的还有杂品、小玻璃。在这里，小西贝认识了很多人，有部门经理还有同事，大家相处得都很融洽。

小西贝所在的小家电柜组有一个柜组长，是个女的，大家都叫她李姐。其余几个都是同事，有一个高个子的女同事，年龄比小西贝要大七八岁，小西贝称呼她魏姐。还有三四个比小西贝年龄小一点的，有刘颖，有王小雪，有徐小艳，这几个都是小西贝的小妹，还有一个是男孩子，比小西贝小一岁，叫李小杰，他称呼小西贝姐姐。

刚开业的时候，小西贝对业务还不熟练，部门经理戴先生让大家多了解一下商品知识，要求能为顾客详细讲解，小西贝有空就仔细阅读各种电器的说明书。

有一天，一个中年女顾客提着一个电饭锅到柜台来了，说是水开了之后不跳闸。小西贝耐心地为她讲解，水开了不跳闸是正常的，如果水一开就跳闸还能蒸熟米饭吗？过了一会那个顾客明白了，原来电饭锅没有问题，是她自己没搞明白。她对小西贝的热情服务很满意，临走时笑着跟小西贝说再见，还连声说谢谢……

有时候也有顾客拿着不通电的电饭锅来要求退换的，小西贝总是先拆开底座看一下是是否是保险丝坏了。

有一次，一个三十岁左右的女顾客非要换电饭锅，部门经理和柜组长说过了不给她换，小西贝也不敢给她换，就告诉她，先回去吧，自己做不了主。那个女顾客不愿意，在那里一直等，她以为领导们都吃饭去了，过一会吃过饭就回来了。小西贝心里清楚她换不了电饭锅，等也是浪费时间。小西贝好心提醒她:“这位大姐你别等了，你等也没用，不如及早回家。”那个女顾客一听到小西贝的话马上大吵大闹起来:“你凭什么不给我换，这个锅刚买就坏了，今天你不给我换我就不走了，我就在这儿闹……”

小西贝吓得不敢出声了，过了一会部门经理听到有人吵闹就过来了，他问道:“怎么回事？”那个女顾客马上告了一状，指着小西贝说:“我想换锅，就是这个小女孩刚才说的，我再等也没用，她不给我换……”

小西贝心想自己好冤啊，本来是领导不同意给她换的，自己看着她一直傻傻地等不会有结果才好心告诉她让她不用等了，没想到她把矛头指向了自己……

没想到部门经理几句话就把她哄走了，小西贝也不知道他怎么对顾客说的……

看来以后还要学得圆滑一点才行啊，小西贝初出茅庐什么也不懂，在学校里学的那些东西在这里几乎用不上，一切都要从头开始学起。从此以后，小西贝每天耐心接待每一位顾客，说话也注意分寸了……

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